Question

为什么我的三星手机连接电脑没有反应

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.检查是否使用的是原装数据线。8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

三星手机直接用数据线是无法连接上电脑的，你需要安装三星手机套件kies，或者下载使用豌豆荚也可以的，推荐后者。

Answer 3

　　尊敬的三星用户，您好！
　　建议您核实手机的具体型号，方便给您提供详细解答。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　祝您愉快！

Answer 4

安装三星手机套件或360手机助手.