淘宝卖家不发货不退款怎么办

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小杂嘴叨叨
推荐于2017-11-25 · TA获得超过1807个赞
知道小有建树答主
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这是淘宝规则,我相信你看一下就明白了:
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
第三十条买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

对于这个问题没事的,别太担心了。好好看看这些规则
纯美护肤J0
2013-01-26
知道答主
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买家未收到货物,当交易状态为“买家已付款”时,建议您先和卖家取得联系确认货物情况。若无法联系卖家请申请退款,申请退款2天内卖家未响应系统会自动退款(若卖家响应,可以沟通是继续发货还是退款)。
提醒:“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动付款卖家也不会自动退款买家 。
若对卖家长时间不发货有异议,可以在退款后发起延迟发货的投诉,
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泉烟冠以彤
2019-07-30 · TA获得超过3780个赞
知道大有可为答主
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如果没有超出卖家的发货期限,卖家是不会退款给你的。你申请退款也是申请不到的,如果卖家发货期超出了,你可以申请退款,这算是卖家违约,你可以退回你的货款。
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湘西ㄨ山水情39e8
2013-01-26 · TA获得超过6121个赞
知道大有可为答主
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这没必要啊
不发货那款也到不了卖家那
想必就是拖发、也许是出于忙的原因,建议询问卖家、若得不到处理,那有申请退款或投诉的发起就是、系统会处理的
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qieyuanyuan
2013-01-26
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找淘宝投诉,淘宝会和商家联系帮你解决
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