Question

三星note4屏幕突然黑了之后就打不开了

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

三星note4 recovery模式下恢复出厂设置：
　　将手机关机，在关机状态下同时按住：音量上、home键和开关机键，屏幕亮起后放开按键进入recovery模式。在recovery模式下使用音量键选择，电源键确认；
　　依次执行：【wipe data/factory reset】和【wipe cache partition】操作即可。