Question

三星手机连上无线显示安全保存，但不能用是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

无线网络无法使用的解决方法：

1. 根据无线路由器背面的信息（包括路由器IP地址，登陆用户名和密码），登陆路由器管理地址。

2. 在路由器管理界面中，切换到“无线设置”选项卡，点击“无线加密”项，在此界面可以设置“安全模式”。

3. 点击“安全模式”下拉列表，从其扩展列表中选择“WPA2-PSK”项，此项是所有手机均可支持的安全加密模式。

4. 点击“确定”按钮保存设置。最后切换到“系统工具”选项卡，点击“重启路由器”按钮重启一下路由器即可。

5. 最后就可以尝试利用手机连接该WiFi热点啦，如果故障依然存在，建议更换其它“安全模式”类型来尝试解决。

Answer 3

点击已保存会出现连接二字，然后再点击连接就ok了