Question

出现unknown device驱动时怎么办

Answer 1

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、首先，打开计算机“控制面板”主页，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，单击“硬件和声音”选项，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，选择“设备管理器”选项，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，选中“通用串行总线控制器”选项，然后找到“
 unknown device”选项，如下图所示，然后进入下一步。

5、随后，完成上述步骤后，在“
 unknown device”上卸载驱动程序，如下图所示，然后进入下一步。

6、最后，完成上述步骤后，将显示正常状态，如下图所示。这样，问题就解决了。

Answer 2

很多朋友都在找unknown device驱动下载地址，其实unknown device驱动是无法识别的驱动器，并非某个驱动的名称，如果出现这种情况可以参考下面的方法。
故障现象
安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device（未知设备）”的提示信息。
故障原因
电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式。
USB 连接线出现问题。
解决方法
步骤一：停用 USB 2.0 控制器
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。
在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。如图 1 设备管理器所示：
图 1: 设备管理器

在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图 2 设备管理器所示：
图 2: 设备管理器

注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示：
图 3: 系统属性

在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图 4 USB 2.0 子项所示：
图 4: USB 2.0 子项

注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。
在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图 5 停用 USB 2.0 控制器所示：

注 :如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。
图 5: 停用 USB 2.0 控制器

在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图 6 确认停用 USB 2.0 控制器所示：
图 6: 确认停用 USB 2.0 控制器

完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。
步骤二：检测 USB 连接线
建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。
步骤三：检测电脑主板
建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。
步骤四：尝试添加打印机
驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序

Answer 3

手机出现Unknown Device驱动的原因
一、数据线没连接好。
二、电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式。
三、是USB连接线自身出现问题。
手机出现Unknown Device驱动怎么办？
一、停用 USB 2.0 控制器（右键点击“我的电脑”，选“属性”-“硬件”标签里的“设备管理器”，在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，右键点击“USB2 Enhanced”子项，选择“停用”，之后确定。）
二、如果第一个方法不能解决问题，就需要检测 USB 连接线是否正常连接。
三、将数据线拔掉重新连接电脑。
四、换条数据线试试。
五、检测电脑主板
六、换个电脑试试，如果还是不行，就找手机客服吧。

（望楼主采纳哦）

Answer 4

解决方法
步骤一：停用 USB 2.0 控制器
根据不同的操作系统做以下操作：
在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。
在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。
在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。
在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。
在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。
完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。
步骤二：检测 USB 连接线
建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。
步骤三：检测电脑主板
建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。
步骤四：尝试添加打印机
驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序

Answer 5

方法/步骤
在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图设备管理器所示：

在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图系统属性所示：

在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图 USB 2.0 子项所示：

在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图停用 USB 2.0 控制器所示：

在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图确认停用 USB 2.0 控制器所示：

完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。