Question

三星手机相机启动失败怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户：若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 照相机 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。

Answer 3

重启即可搞定。这是相机数据和硬件连接错误的结果。如果还不行就去应用程序那里把相机的应用数据清除一次。

Answer 4

　　您好，很抱歉产品给您带来了不便！
　　根据您的描述，为了您手机恢复正常使用，建议您可以携带好购机发票、包修卡到当地三星服务中心，由工程师帮您检测。
　　具体服务中心查询页面：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问： http://support.samsung.com.cn/ask
　　祝您愉快！