Question

请问下我惠普cq40-506ax笔记本开机黑屏！

你好！昨天不停开机正常！晚上开机就黑屏！声音正常！开机和边上键是亮的！开机过会大小切换键和网卡接口灯一直闪！就是开不起机！显示屏一直没有反应！我电脑配置是cq40 系列amd 处理器 硬盘250g 内存1g 显卡是512 是3450的显卡！谢谢
中午我回去开机看了下！是CAPSLOOK和numlk2个键灯闪4次！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的闪烁是机器的硬件报警，其代表显卡控制器无法正常运行，遇到此问题建议您重新插拔机器的内线并拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

你好！电脑拿去你们售后又能够开机！回来开了2次也行！现在又事这样了！开了n次还是不行，请问下能不能修！

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您机器再次出现您所述的问题，建议您重新插拔机器的内存并拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心，让这里的工程师详细帮您检测下看看具体是什么原因导致的您机器这个问题，然后再根据机器的问题进一步为您解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

电脑里面自己全部打开过！包括cpu风扇我都清过！硬盘 内存 我都重新插过！有时候开机能开起来的

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

感谢您细致的测试，如果您重新插拔内存后机器的问题依旧，那么您机器的硬件方面的问题比较大的，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行详细的检测处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

那你要去检修一下，看看是不是显示屏坏了。

追问

不知道啊！应该不会的啊！我下班系统换原！

Answer 3

显卡的问题吧

追问

显卡问题好修吗！修要多少钱！

追答

还有可能 笔记本过热 导的致热保护

Answer 4

看起来像主板的问题，你是不是更新了bios固件？

追问

没有更新bios！我就还原了系统！

追答

你这个情况非常像主板bios固件更新失败的表现，直接送售后吧，主板多半出问题了。

追问

我刚刚百度说闪4下是显卡控制问题！用的好好的！一下这就开机黑屏了！