Question

关于联想p770的内置存储卡问题，下载到内置存储卡或者移动到内置存储卡的软件，经过关机再开机后就没有

了，是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，安装、转移到内置存储卡的应用在重启后丢失，可能是由于系统异常或内置存储卡数据异常导致；
这里首先建议您备份内置存储卡数据后，通过系统设置——存储格式化内置存储卡；
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果恢复后故障得不到改善，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！