Question

进新一个N7102，但连不上电脑，装驱动也没有用，系统显示发现新硬件SAMSUNG Mobile MTP Device，不能用

我装了windows dedia player 11,最后系统出现：窗口题是：找到新的硬件导向

无法启用这个硬件

安装该软件时出现问题
SAMSUNG Mobile MTP Device
Windows成功的加载了这个设备的驱动程序，但找不到硬件设备。（代码41）

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
　　三星N7102手机若作为大容量存储器连接电脑，建议您重新按照以下步骤操作：
　　1.将"USB调试"关闭（设定-开发者选项-“USB调试”取消）。
　　2.通过数据线直接与电脑连接即可。
　　3.若还是无法连接，请在电脑上安装KIES驱动：
　　http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　打开Kies链接完成下载安装后，关闭Kies软件后，再按照1～2步的方式进行操作。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！

Answer 2

非常简单，电脑下载《豌豆荚》这个软件，它会自动给你把驱动装上的，放心！还有记得打开手机的USB调试