Question

我的三星手机连接上了家里的无线路由器，但却上不了网？

连接上了路由器，却上不了网，怎么解决？

Answer 1

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

不对，你家的宽带是普通ADSL还是光纤，如果是普通的话，你家的猫是无线猫，你在加个路由器，你得看你上网点不点宽带连接，如果要点的话，直接设置就可以了，如果上面这个是你进路由器去看的图的话，我想说 你肯定插错线了。猫LAN口出来接路由器WAN口。才正确。

追问

需要点宽带连接，然后连接才能上，电脑都可以上。但是手机WIFI却不知道怎么办，手机显示能够连接上家里的无线路由器，但是就是发不出微信，连不上网，是需要另外进入路由器设置什么吗，怎么设置？我进入了路由器，却找不到设置的选项，是那个DHCP设置吗，在哪里呢？我的路由器界面就这样的，就这几个选项。

追答

你的路由器是什么牌子的哦。如果是新的进去会有个设置向导，跟着设置就可以的。DHCP不是的。那个不需要动。我觉得你最好把路由器复位下，在重新设置就可以了

Answer 3

是你的网线问题，你确定你的网线能上网？

追问

当然能上网，电脑能上，就是手机上不了网，连是连上了无线路由器，但就是上不了网，不知道为什么。DHCP你知道怎么设置吗？

Answer 4

有时候是没用的