Question

联想手机A798T手机键盘和输入法都没有了

新买的手机联想A798T，今天突然手机键盘和输入法都没有了，已无法打字，从360手机助手上下载了新版本也无法安装，各种设置都做了。就是恢复出厂设置可能也无法输入密码，求高手指教。急急

Answer 1

设备在使用当中出现该现象的话，则：
1、关机重启手机之后使用对比；
2、建议可以尝试清除下对应输入法等程序的数据缓存之后尝试；
3、若是上述操作无效，则此时不排除是系统异常导致，建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。
另外，针对于软件无法正常安装的现象，则：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往 系统设置--存储 当中查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与设备并不兼容导致，这里建议下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
4、上述操作无效，则及时前往售后做进一步的检测维修处理。

Answer 2

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由我们的专业工程师帮您解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉！若是手机没有手机键盘和输入法，然后恢复出厂设置也因无法输入密码而无需，连接360助手也无法下载安装的话，建议联系售后检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

关机 等待1分钟 同时按电源和音量+进入recovery模式 后面的自己看论坛

Answer 5

进入recovery模式双清即可。。

追问

谢谢你，可怎么进入recovery模式

追答

百度搜索 A789T进入recovery模式双清就能知道了。
这个回答框里不能粘贴。
进入recovery（一般是纯英文的）模式，看到一般有两项“wipe****”分别进入选YES。这里的操作要用音量键当上下，另一个键（因机而异）当确认，好了之后，选REBOOT SYSTEM NOW就可以了，

这个操作会清空手机（不包含外置储存卡，sim卡）