Question

步步高x6a的锁屏键按起没反应

Answer 1

若手机电源键无功能，建议您按以下方法解决：
1、重启手机查看是否恢复，可以上拉快捷向左滑动找到重启开关选择重启；
2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。