你好!你能帮我把我电脑病毒消除吗谢谢! 10
10个回答
2013-02-26
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域,以优质的产品和专业的“安全+”服务,向政府、企业及个人提供各类安全服务,帮助所有用户。
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判断下您的电脑是否中毒,最好使用权威的杀毒软件并升级到最新版,全盘杀毒判断。这个问题不能忽视。
如果病毒没法彻底查杀干净的话
1、如果是局域网环境,请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况,说明病毒是通过局域网传播,请用户全网进行杀毒,并在全网系统中打系统补丁。2、如果断网杀毒仍出现总杀总有,或本身为家庭用户单机上网的情况,说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件,以便瑞星工程师协助分析处理。关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考:http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html
如果病毒没法彻底查杀干净的话
1、如果是局域网环境,请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况,说明病毒是通过局域网传播,请用户全网进行杀毒,并在全网系统中打系统补丁。2、如果断网杀毒仍出现总杀总有,或本身为家庭用户单机上网的情况,说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件,以便瑞星工程师协助分析处理。关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考:http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html
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您好,您可以安装电脑管家最新版,并将病毒库升级至最新版,然后重新启动您的电脑,在开机过程中按F8进入安全模式,使用电脑管家对您的电脑进行一次深入彻底的木马病毒查杀,如发现病毒请立即处理,稍后正常重启机器就可以彻底的清除电脑病毒了。
安全提示,为了电脑系统的安全,下载或接收文件后一定要先使用电脑管家查杀无异常以后再打开。
希望帮助到您,电脑管家竭诚为您服务,您的支持是我们的动力,望采纳。
管家下载地址 腾讯电脑管家官网
腾讯电脑管家企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
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2013-02-04 · 知道合伙人软件行家
xuetu3
知道合伙人软件行家
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知道合伙人软件行家
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2013年西北农林科技大学博士毕业,已经工作17年,读过很多计算机方面的书籍,尤其是关于软件之类的书和材料
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下载杀毒软件,直接在安全模式杀毒即可。
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楼主建议你用下面的方法试试:
下载360系统急救箱最新版重启动电脑按F8进入安全模式后,打开后查杀木马,全盘查杀后再打开360系统急救箱——修复——点立即修复——重启电脑,这样处理应当可以解决。
下载360系统急救箱最新版重启动电脑按F8进入安全模式后,打开后查杀木马,全盘查杀后再打开360系统急救箱——修复——点立即修复——重启电脑,这样处理应当可以解决。
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你可以使用360杀毒软件进行全盘扫描,不行的话就用360系统急救箱!如果还不行,最好重启一直按F8 进入安全模式进行杀毒!
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请问你是否安装了杀毒软件?如果杀毒软件杀不出或者有问题的话,用360急救箱或金山急救箱。你安装的杀毒软件是什么哦?如果不是非常时期就用杀毒软件扫描一下就行了。
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