Question

淘宝店主发货四天了可是EMS的订单号查不到到哪了，想退货应该怎么弄？

淘宝店主发货四天了可是EMS订单号查不到到哪了想退货应该怎么弄啊？

Answer 1

三种可能：1、卖家是否已经发货。2、年底爆仓也会导致邮件在仓库积压几天。3、官网物流信息没有及时上传或更新，可能导致物流信息查询不到。
解决方法：一是联系卖家帮你核实情况，如遇到卖家不在线，可以在“物流信息”旁，进行延长收货3天时间，如果在6－8天还没有收到货的话，就要点击“退款”（偏远地区到货也就是4－6天的时间），当然许多买家也会在忧虑中收以了宝贝。当然也有个别的情况：邮件丢失、地址信息填写有误等等，只要在6－8天还没有收到货，点击“退款”，钱是不会直接打给卖家，卖家自然帮你处理了。祝新年快乐！

Answer 2

亲，可能淘宝卖家给了您订单号还没有发货所以没有物流消息，也可能是现在是过年的高峰期快递多物流没有更新。您退款前也可以去问淘宝卖家先了解情况，如果他没有理您的话，您可以选择退款，首先点击我的淘宝已买到的宝贝，上面有您买的物品点击退款/退货，然后您写上理由即可。

Answer 3

你可以在你的订单中点击“退款”，然后会有提示给你，你需要填写退款原因，你可以写你急用，但宝贝迟迟不到等等，1-2天内卖家会给你同意退款回复，然后淘宝支付宝会在一定时间内将你的钱退给你的。。。就这么简单~~祝你好运！

Answer 4

我有个新疆的朋友 发了EMS之后的第6天才有物流显示的 他之前也想到退货的 但是只要延迟收货时间就好了 EMS 本身就慢 既然选择就多等等 但是一定记得在收货之前一定不能让钱自动打款过去 一定要延迟收货时间 防止货没收到 钱也自动打款了
假使想申请退货 那就直接在淘宝买家订单那里点击 退货/退款 当东西真的寄来时 拒签下 就好了。

Answer 5

亲，你的是EMS查不到是吧？几天查不到了？如果是这样的话，你可以打电话去EMS查下的，如果EMS说没有这个单号，估计是淘宝店主虚假发货的，只是按了快递单号，实际上是还没有发货的，属于虚假发货的，可以向淘小二客服投诉的，希望可以帮到您，大家也可以交个好朋友的，有问题多多学习！！！