Question

我的三星s5830i不能打电话，显示无法访问移动网络，也不能上网，这是怎么回事？？？

家人在广州买的三星s5830i，用的好好的，寄到湖北老家，就不能打电话和上网，显示无法访问移动网络，关机重启没有用，求解答？？？急！！”

Answer 1

1.确定还有木有话费，如果没有了，请续费。
2.有木有选择飞行模式，如果有，请关掉它。
3.还不能解决的话，尝试进入设置、隐私权、恢复出厂设置。
4.还不能解决？只有刷机重装了。如果办不了，到三星兽后去。

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

开机看下能认到，移动卡不？
看下移动卡有没有插好（拿张可以正常使用的移动卡试试）