Question

惠普G4摄像头驱动，我已经下了驱动精灵但是没用，驱动让我删了，摄像头现在打不开了，G4 1016TX

G4 1016TX

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；
建议您安装使用官方提供的摄像头驱动
win7摄像头驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
win8摄像头驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59161.exe
2、如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes。（具体操作因机型不同而存在少许差异）然后再重装摄像头驱动。
3、建议您同时安装摄像头软件调用摄像头设备，以排除是软件的因素导致摄像头无法被调用：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48236.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。