Question

紧急求助：WIN8系统如何安装Adobe Illustrator CS5 和PHOTOSHOP CS5软件？

我已经安装了好几个版本，都安装不了，是都提示说：请卸装并重新安装该产品，如果此问题仍然存在，请与ADOBE技术支持联系。。并提示错误代码16，，，，请大虾赐教。。。在线等，祝新春快乐！

Answer 1

1. 如果你安装好了运行的时候提示错误代码16，那么你可以右键该软件-选择以管理员身份运行，即可解决！

2. 如果安装的时候出现这个问题导致安装失败主要是因为以前安装的PS没有清理干净。或者当前计算机中安装有其他Adobe的盗版软件！

   可以使用下面的方法进行一下清理：

   1、找到并删除下面的文件夹：

       C:\Program Files\Common Files\Adobe\C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\

   2、重新安装CS6，如果可以安装，恭喜你，如果还不行，看下一步

   3、下载并安装Adobe Creative Suite Cleaner Tool

   
   

Answer 2