Question

凡客退货说需要归还物品，物品上标签不能拆，还有订单

我买了两样东西退一样，不记得当初收获时有过我单子，有也弄丢了，衣服和包装箱都没动，但单子没了还能退么

Answer 1

退换货时所需物品：退换货商品，商品标签（系在衣服上），订单单子（包裹内）。有这三件在一个月内就可以退换货。
如果订单或标签等物品丢失，可以特殊办理一次，在工作人员上门办理时进行退换货。
退换货前建议将衣物叠好，挂上标签放入盒子或袋中，实时确认订单动向，一般显示已分配快递员时就快到了，在（你）提供的地址耐心等候，将商品及标签给快递员检查即可。
详细的退换货流程请参考网站提示及帮助，最好能先联系客服询问是否可以特殊办理，另外，物流公司都放假了，退换货得等到年后，在那之前请务必保管好退换货商品喽。
下次再买东西，单子标签什么的先收好了，免得退换货时麻烦（我经常不小心把单子弄丢……），购买前确认商品样式、尺码、数量，频繁退换货的话，你会被加入凡客的消费者黑名单里，到时候非质量问题就不予退换了，一定要想好再买。

Answer 2

建议你联系一下网站克服，协商一下具体事项，比如，退货流程，注意事项，退货地址，退款方式等等。我没有在凡客买过东西，但是听说是一个很正规的购物网站，但是越是正规的网站，退换货流程越多，最好是问清楚，免得日后有纠纷。

Answer 3

可以，你网站上都有记录的。为了方便，你可以在打印下就好了。