拨打12315投诉有用吗

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12315投诉有用。
如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的妙用。
1，现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。
2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。
3，找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。
4，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。
5，选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。
6，需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
7，点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
8，网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

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brucemschiang
2017-03-14 · TA获得超过8909个赞

知道小有建树答主

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12315我们不能说它没有用啦！（只能这么说～～）
虽然12315或工商局只能接受投诉、很少有执法权，除了少数标示不实、食品过期等非常明确者之外，他们也只能叫我们消费者走法院起诉业者，
中华人民共和国消费者权益保护法从第四十八条开始的罚则，几乎都是需要举证、调查的，连吃酒席食物中毒，都很难厘清是午间到晚间的哪一顿饭造成的。
建议您要有心理准备，因为12315不了了之的机会非常大。
我曾经打生产厂家的客服电话打不通，想说这足以让12315去大展身手了（商品标签写的客服电话不真实），没想到他们拒绝受理客服电话打不通的案件。
如果您认为12315的人没有尽力的话，可以去当地工商局网页看看有没有投诉信箱之类的，把问题用电子邮件发出，等于替自己保留投诉纪录，让工商局无法回避问题。我所在的上海工商局是有这个的，不知道您所在地有没有。

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