Question

投诉京东打12315投诉有用吗

Answer 1

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

Answer 2

有用的。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定：消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。

扩展资料：

处理消费者投诉的相关要求规定：

1、省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。

2、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。

参考资料来源：百度百科-工商行政管理部门处理消费者投诉办法

Answer 3

投诉京东要打北京的12315投诉才行，去年双十一我在京东购买了两桶花生油系统显示当天就发货了，但一个星期过去货物在成都，打电话给京东客服才说我购买的是违禁品不能快递，当场就哭笑不得，是违禁品为什么还能在商城出售客户的态度也是一种店大欺客的样子，反正每次的客户是不同的人每次都让我把问题重新说一遍说到烦了也没有一上进展，后面更可气的是客户直接把我的订单删掉，微博上发消息给刘强东也没应，后来投诉无门才打12315投诉，工商要求京东双倍退回我所购物的款项，本人要求12315向京东反馈花生油能在京东商城销售订单接了钱也收了为什么就成了我购买违禁品不能快递了，12315也没能要求京东给出说法觉得工商出面人家赔钱就行了，说真的在京东上购买东西是享受刘强东在各大媒体鼓吹京东的服务有多好，经历去年双十一这事以后都不敢在京东上购物了。

Answer 4

京东现在就是骗子公司，昨天我下单京东自营的档案盒，下下单前在三合客服沟通第二天能不能到货，回答能到货，而且在提交订单时系统也显示2019年12月12日送达，到今天下午16点51分还尼玛在廊坊货运站，在问客服就不保证今天送货啦！如果不是为了快点拿到我干嘛要选在京东自营。以前京东自营北京市内第二天肯定到。就算现在不到了下单时干嘛不说明，骗子！前几天刚看到刘强东人魔狗样的在视频里说自己的快递绝对不委托第三方就是为了保证时间，送货快！你那嘴是撒尿的吗？明天投诉到12315就算不管用也得给你凑个人数。祝愿京东早日倒闭，

Answer 5

没有一点用，12315不管，所以说不要在京东上买东西，那就是骗子，垃圾。我买的一万多的电脑就用两年多，花两千多块钱修后只用了一个多月，现在没人管，欲哭无泪呀