三星j7无法连接电脑是什么原因

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J7(J7008)连接电脑需要使用Smart Switch软件,具体操作方法如下:
1.电脑中安装Smart Switch软件,下载地址:http://www.samsung.com/smartswitch,在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载;
2.待机模式下直接与电脑相连,连接数据线后下滑通知栏-选择已连接为媒体设备(MTP);
注:如手机设置了屏幕锁,请解除屏幕锁后连接,否则无法连接。
匿名用户
2017-01-31
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  步骤 1. 下载并安装Kies软件   如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请下载安装Kies 3同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。   步骤 2. 连接电脑   1. 将手机通过数据线连接至电脑的USB接口,连接成功后,电脑会自动识别弹出对话框,点击【打开设备以查看文件】。(注:这里以win7系统举例说明,不同操作系统及版本名称会有变化)      2. 如电脑不能自动弹出提示,请双击带有该手机型号的便携设备盘符。      3. 双击打开【Phone】文件夹。      4. 屏幕上显示手机中的所有文件夹,根据自己的情况选择文件复制粘贴即可。      上述操作后仍无法连接电脑   1. 检查电脑中Windows Media Player是否安装,且Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。   2. 断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。   3. 更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。   4. 关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。   5. 有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
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