Question

我家是联通光纤，突然电脑和无线都上不去网了

我家电脑是联通光纤网络，安装的无路由，突然上不了网了！我试着把无线先拆掉也上不去了：不是电话占线，就是号码密码不对不存在的意思！我重新安好无线路由器选择pppoe哪个把号码和密码输入好了，可是wan显示是正在连接，IP什么都是00000。怎么办？救命啊！
连接无线路由器，
其实我家刚安好光纤的时候是自动上网，可刚才拆掉无线上不去，点宽带连接显示电话占线或不存在

Answer 1

如果确认无线路由器让启物理连接及配置没有问坦碧如题，只是WAN口拿不到IP，可能是联通局端有问题了，打10010客服电话报慧则故障吧。

Answer 2

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如逗绝果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确哗敏的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果山芦姿是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 3

重起路由器和电脑衡备试试看，按好了自动上网其实就不用在输入账号密码了，再看银拦雀看插头有没有插好，如果在不行的话，只锋早能打电话叫运营商来检查线路了。

Answer 4

是光纤入户接有光猫吗？若有光猫看看光猫的PON灯是否常亮，若不亮或闪说明是光路故障，渗告请重启一下光猫，灯1、2分钟后早喊昌PON还不亮就报修吧陆扒。

追问

说明可能是他们的问题和我无关是吧？我是一直都正常突然上不去了

追答

可以单机(不接路由器)拨号测试一下能否上去.