Question

惠普笔记本电脑compap 515开机黑屏

按下开机键后就黑屏，任何大小写旁边的灯一下亮一下灭，总共5次。风扇还转。昨天非正常关机后再开机就黑屏了。求各位高手解决

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

有时开久了屏幕亮了，再开一次就行了，前几天在工作，没关机就一直待机可能因为这个就这样吧

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您可以取下外接电源和电池及其它外接设备，为笔记本释放静电一小时试试。
2、如果不能解决，这个情况很可能是由于硬件故障（例如主板故障）造成的，为了不耽误您的使用，建议您请当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

加电无显故障，多是部件松动或者芯片虚焊导致的，这款本多是北桥或者显卡过热虚焊导致的故障，需要专业维修人员帮您检修，笔记本硬件疑惑解答

追问

有没有在家解决的办法

追答

可以重新拔插内存试试

追问

内存在哪

追答

每款本都不一样，一般都在底壳处

Answer 3

开机之后显示电脑品牌的标志不？如果显示标志就是系统的问题，这个就好办了。
如果不显示开机之后屏幕什么反应都没有，这就不好办了，可能是显卡出问题了。
请问开机之后有没有显示什么字，或者是图什么的啊？

追问

没有显示，就一直黑

追答

那这样啊~你的电脑在不在保修期~？如果在保修期的话，你去售后看看。电脑如果不在保修期，你懂电脑的话，自己拆开看看，把显卡重新插一下，重新启动看看。如果你不懂得话，得去好点的维修店看看，首先让维修店判断是什么问题，然后根据价格再处理。千万记住，得去大一点的，专业的维修地方看。也不能太听信售后瞎掰虎，假如你的硬件没问题的话，维修价格在50以内，他说显卡有问题的话，那你再问问我，我维修别的电脑时，遇到这个状况。

追问

刚刚把电脑开久了，然后在开一次它开到了

追答

也有可能是偶尔出现，你再试试吧。

追问

今天又这样了

追答

我觉得显卡没插好，要么就是显卡出问题了。去维修那看看吧~

Answer 4

开机屏闪不？

追问

一直黑

追答

重新插拔下硬盘看看，以前曾经碰见过类似问题

追问

呃，我对电脑了解不多，所以硬盘在哪？