Question

HP compaq515 黑屏

主显卡 ATI Mobility Radeon HD 4330 ( 256 MB / 惠普 ) 开机黑屏 等会就能开启 但是玩一会就又黑屏 然后重启 再黑屏 玛德 什么玩意啊 有知道的 忘告知

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

导致机器您所述的原因有很多，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、外接设备的问题导致
外接及加装硬件设备方面的问题会导致机器运行异常从而导致机器在运行中黑屏，建议您可以拔去机器外接或加装的硬件设备看看是否可以解决这个问题。
二、电源供电问题导致：
建议您建议您检查电源适配器或电池是否供电良好或电力充足，并可以使用同型号电源适配器或电池分别单独替换测试，排除电源供电方面的问题。
三、机器局部温度过热
机器本身有过热保护功能，如果局部温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏，建议您可以按下面的方法操作来解决您遇到的问题：
1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2）、联系当地的金牌服务中心进行下灰尘清理看看是否有所改善，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
四、机器本身硬件故障
机器本身硬件故障会导致机器运行中黑屏，建议您可以尝试恢复BIOS默认值并拔去电池和电源适配器静置机器半个小时看看是否能够解决您遇到的问题，恢复BIOS的方法如下：
开机或者重启时不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
五、如果按上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是主板方面出现了故障。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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