Question

COMPAQ515开机黑屏问题求解？

COMPAQ515开机黑屏，CAPSLOCK旁边的小灯连闪四五下，风扇一直在转，“释放静电”后无法解决，求解决办法。
2月21日带笔记本送修惠普“金牌售后中心”，直到3月7日——整整14天之后，“金牌售后中心”才电话回复说主板故障，维修要600RMB，问具体检测到什么故障，半天回答不上，于是拒绝继续维修。到店取回机子、交50RMB检测费的时候，又问到底检测到什么故障，又是回答不上。

“主板故障”这种笼统的废话居然出自“金牌售后中心”的专业技术服务人员之口也真算奇葩了，但是收了客户的检测费居然好意思用这种笼统的废话打发付了费的客户——花了近半个月时间又收了费用却有脸给客户一个连百度知道都不如的答复，那也真是奇葩中的奇葩了。

奉劝各位同样中招的客户，如果不是钱多得蛋疼的话，没事少去什么“金牌服务中心”，这种故障十有八九是主板上芯片故障问题，主要集中在北桥芯片、显示芯片甚至有可能是CPU问题，这是惠普AMD板卡电脑的通病，找个靠谱的维修店去修吧。

亲爱的废普，你家的售后中心这么奇葩你知道么？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您在关机情况下，将笔记本电池和电源适配器取下来，掰开电池卡扣，提起电池就可以拿下来，然后把电源适配器拔下来，这时候按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，这样就可以释放静电了，然后连接电源开机；如果问题依旧，建议您联系当地hp维修中心现场检测硬件，确认并解决问题。

温馨提示：

机器开机后键盘指示灯 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：

连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行 

连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障 

希望以上回复能够对您有所帮助。