Question

为什么套餐流量还很多，但还扣话费?

我是联通3G
套餐内剩余943.62MB
但上网费扣了5.82元
流量有两部分1024MB和300MB，套餐里是300MB

Answer 1

有流量套餐出现扣费情况有以下几种原因：
1、一般运营商的流量套餐是区分cmwap与cmnet的；如果包月套餐是cmwap的，但实际使用的是cmnet套餐的话，就会产生扣费情况。
2、现在运营商的流量套餐是分2G套餐、3G套餐、4G套餐不同的流量等级；如果包的是2G套餐，而实际使用的是3G或是4G流量的话，就会产生扣费情况。
3、建议最好去当地的营业厅或拨打运营商的客服电话去咨询；移动客服：10086，联通客服：10010，电信客服：10000 。

Answer 2

1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：
【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

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Answer 3

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。

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Answer 4

你的套餐流量是不是指定流量，不如说只能上QQ，或者只能在指定app上看电影之类的

Answer 5

可能后面还会显示套餐优惠金额，减去之后就是没有扣费