Question

步步高家教机H8突然黑屏了，但不是没电，是怎么回事，该怎么办？

Answer 1

这是你的家教机发生了死机的状况，重启便可以解决问题。

你可以将机器连接上电源，进行复位操作，在步步高家教机上有一个复位孔 ，很小，并有reset英文标识，可以用手写笔或平头细物捅一下，等待复位重启就可以正常进行操作了。

如果复位不能解决这个问题，说明是机器内部出现了故障，这种情况需要到官方售后进行检测维修。

Answer 2

①、关于以上步步高家教机H8突然黑屏开机不起了，但不是没电，向这问题主要是主板电路可能存在硬件异常或损坏等等，所以应重点检查一下，主板电路硬件故障即可。