Question

高手留步！我是惠普CQ436的笔记本WIN7 32位系统，无线网卡上不了网，设备管理器中也找不到无线网卡？

我是惠普CQ436的笔记本 WIN7 32位系统以前都可以上网，前几天突然无线网卡上不了网，键盘上无线网卡开关一直显示黄灯，按下没有反应，右下角那个标志有个X！设备管理器中只有个有线网卡，无线的不显示。我把电脑内置无线网卡拔了重新插上还是不行！望高手指点！！不要说驱动问题，无线网卡根本不显示……难道是无线网卡坏了？
我想应该不是驱动的问题，电脑都用了一年多了，驱动也没更新过，一直都能用，就这段时间，时好时坏，会不会是网卡接触不良，该怎么处理，都拔了几回了…

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您设备管理器中无法识别到无线网卡设置，建议您可以尝试以下方案：
一、做静置操作：建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看；
二、您可以尝试恢复bios默认值：
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
三、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您备份数据后，使用纯净版的光盘一步步安装系统。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
四、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心检查网卡硬件
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

找不到无线设备看看驱动，安装盘装下。如果是手动关闭开关只是会把无线打叉，使用不了，应该不会找不到设备的。

追问

你的意思，还是驱动问题？驱动有问题，在设备管理器中应该可以找到啊，只不过是出现感叹号罢了，可是现在，设备管理器中就没有无线网卡，只有个有线网卡，更不用说叹号了？

追答

看来是卡坏了，换个吧。

Answer 3

×就说明无线网卡有问题或是没信号 你这网卡都没显示 只能说驱动的事了 重装一遍无线的驱动 去官网下 或者驱动精灵检测一下就一切都清楚了
要不就重启试试吧

追问

这回答比较业余！

Answer 4

无线网卡100%坏了。因为又一次我也是这种情况，装驱动木有用，只好到维修店修说网卡坏了，之后换了网卡就好了。

Answer 5

我觉得是网卡坏了…驱动的事说不过去