蜗牛移动卡怎么补办?
蜗牛移动卡目前补卡提供3种方式:
1、免商店(免商店下载地址:http://app.snail.com/)补卡,登录账号为免卡号码,初始服务密码为办理免卡所用身份证后6位,遇到字母以0代替,需提供户主本人手持身份证正面照一张,10元补卡费用从用户支付宝内进行支付;
2、微信关注蜗牛移动服务号补卡,发送相关的补卡信息(170号码、姓名、身份证号码、收货人、收货电话、收货地址,身份证正、反面照片以及手持身份证的照片,需确保面部五官清晰可见),如信息核实正确,会尽快帮您处理,直接从您话费中扣取十元费用(卡内余额必须大于10元,扣除现金账户余额);
3、拨打10040进行人工补卡,需发送户主本人手持身份证正面照片,身份证正、反面照片(确保照片信息清晰可见),至客服邮箱mkfservice@snailgame.net(补卡费用10元,从所补卡内余额扣除,卡内余额必须大于10元,扣除现金账户余额)
通过自助补卡在照片审核通过无误后会在2个工作日内安排处理发卡,具体送达时间则需以快递时间为准。
蜗牛移动作为虚拟运营商,虽然其部分业务基于联通网络等资源开展,但不能在联通营业厅直接补卡。
蜗牛移动用户如需补卡,常见途径如下:
利用蜗牛移动官方的线上渠道,如蜗牛移动官方 APP,在此提交补卡申请以及相关身份验证资料,如手持身份证照片、身份证正反面照片等。
2. 关注蜗牛移动官方微信公众号“蜗牛移动服务号”,按照公众号流程提交补卡所需信息和照片等进行申请。
3. 拨打蜗牛移动客服电话 10040,咨询补卡流程并依要求操作。
4. 还可通过第三方“虚商补卡”微信公众号进行补卡:
- 先关注“虚商补卡”微信公众号。
- 点击下方“在线补办”菜单。
- 进入相关页面后点击“申请补卡”,按提示自助办理。
- 需发送 170 号码、姓名、身份证号码、收货人、收货电话、收货地址,以及身份证正、反面照片和手持身份证的照片,确保面部五官清晰可见。
- 上传后等待审核,信息核实正确则第三方尽快处理,补卡费用 10 元从话费中扣除(卡内余额须大于 10 元,扣除现金账户余额),同时第三方收取额外补卡费用 50 元。
需注意,补卡流程可能变化,补办前建议先咨询蜗牛移动客服以获取最新准确的补办信息。