Question

联想k860相机打开不了

我恢复了出厂设置也打开不了相机啊
是硬件出问题了？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

若无法打开手机相机实现拍照功能，请您参考以下方法尝试：
1. 您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
2. 您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
3. 如问题依旧，请您前往系统设置--应用--全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
4 如尝试上述操作且恢复出厂设置仍无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

首先，你的问题还是稍显模糊，你说的打不开是你买来打不开，还是突然出现的问题。
如果是买来就这样，只能说是你的硬件或者系统两个里的一个出问题。
如果是突然出现，那么就是系统了。
可以去乐安全里看看是不是你已经将相机设为冻结应用了。
或者就是你其他的安全软件禁用了相机。
如果都不是，建议你去联想的售后服务去重新装机