Question

淘宝购物不满意怎样投诉卖家，投诉后又有什么后果

拍了宝贝，卖家说运费不够迟迟不发货。运费的价格是卖家自己定的，宝贝价格也是卖家自订，我又没议价。

Answer 1

淘宝投诉卖家主要有两种方式：

如果是针对交易本身的投诉，在淘宝已买到的宝贝选项中找到该笔订单，里面有投诉卖家的选项，点击填写投诉内容和原因即可。

如果是针对卖家的违规行为或者维权，可以选择第二种方法，路径是打开卖家宝贝详情页

，在宝贝主图右下角有举报按钮，根据想要投诉和举报的内容进行操作即可。

投诉后小二会介入处理，卖家也会收到通知，要求对买家投诉的问题进行举证但是不会显示投诉者的信息，如果证据充足，投诉会被撤销，对卖家和买家都没有影响。如果证据不充足，就会根据情况酌情扣分或处罚。

Answer 2

不发货可投诉，在订单退款后成效后会有投诉端口，无特殊约定72小时内必须发货，否则扣三分最低赔偿5元，淘宝账号个可投诉5次，超过5次仍可投诉，但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效，在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后，每成交一百个订单可再享有5次投诉权，前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过，并且成交的订单总金额达到一定程度，否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单，淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的，毕竟淘宝是购物平台，没有卖家哪有淘宝，而我国亦是山寨大国，淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名，若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制，表面上会维护买家权益，让广大消费者放心，但投诉却有又严格限制，你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家，值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明，但你试过就知了，这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉，退款这类并不在此列，会比较宽松，但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户，一旦被定义为扰乱淘宝市场，有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧，但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。

Answer 3

要投诉的话可以在已买到宝贝页面点击在线客服进行投诉 但客服应该会建议你沟通或者换一家 因为没有实质性的权益侵害

Answer 4

这种情况下，你可以和卖家协商退款。
不愿意增加运费的情况下，你可以选择不在这家买。
站在卖家的立场，他定的运费的价格适用于大部份地区，如果送去你那里物流公司的费用超过他的预算，他是真没有办法贴钱进去把货给你，毕竟是小本经营，不是不想做你的这一笔生意。有钱赚的情况下商人重利，不可能不想赚的。
站在你的立场，投拆他浪费时间和精力,如果差额不是很大还是可以接受的，实在接受不了可以协商退款，另寻一家购物。
淘宝对于不诚信经营的卖家是有投诉，但在能双方协商的情况下，是站在中立立场的。
差评，会影响卖家的诚信度。另外投诉处理不及时，也会给予减分，对于支付了保证金的商家，到了年底低于某个数值，保证金是不退还的，算是罚没了。

Answer 5

你可以这样，先打消费协会12315.说是在淘宝里购买了商品，并给足了钱，商家一直不肯发货，还在你付款之后，一直要求增加运费。
然后再淘宝客服里投诉，依据也是这样。如果商家有辩论，你就直接了当的说“为什么在我拍下之后不说，耽误了我那么长时间之后才说”。
为什么先让你打消费协会，因为双管齐下，效果会比较好。淘宝投诉，客服一般偏心商家（我经历过）。以前的消费协会可能不作为，但是现在消费协会有些改变。
你也别担心说打消费协会淘宝会封号什么的，因为淘宝无缘无故封号，一样可以投诉。