Question

邮政储蓄银行卡销户后，发现有钱怎么要回来

柜台说钱充公了想要回来还要申请上级

Answer 1

如果你是在邮政储蓄银行办理的卡，卡现在销户了，但是卡里面有钱，那么这个钱是可以要回来的，你可以提供证明，然后去银行申请，通常银行都会把这笔钱返还给你的，如果不返还的话，你可以向银监会投诉。
银行业消费者维权途径主要有哪些？

　　消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：

　　一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉

　　如何向银行业金融机构营业网点投诉？

　　银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。

　　银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。

　　银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。

　　如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？

　　消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。

　　二、向金融监管部门投诉

　　如何向监管机构投诉？

　　消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。

　　向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。

银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。

三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼

投诉的一般线路是怎样的？

投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法 院起诉。

Answer 2

问题是储蓄卡上有钱的话，应该不能销户啊！如果被销户后发现账号上确实有钱，这个钱属于你个人资产，银行有义务归还给你，不能充公。至于申请上级是银行的事情，当然你也要配合银行提供必要的证据和资料。

Answer 3

正常销户银行柜员都会提醒余额，要不要取出来再办销户等，可见他没有尽到提醒义务。既然说了可以申请，然后上级领导审批就要去申请，钱本来就是你自己的，要回来理所应当。

Answer 4

这明显银行问题，有钱柜台工作人员有责任提醒你，而且很多银行卡有钱不是不能注销的吗。

Answer 5

你是怎么知道有钱的