Question

在淘宝上买了一个耳机,已经确认收货了,还可以换货么?

在淘宝上买的一个耳机，昨天刚到，刚开始听的时候有一边不响，过了一会，再试了一下，就好了，以为就是刚开始没插好或什么的。觉得没什么问题了，就确认收货，并且评价给好评了，听了一晚上，都是好好的，睡觉的时候，又听了一下，那一边就又不响了，早上起来，刚开始不响，现在又好了。像这种情况，可不可以提出换货啊？
还有就是包装上的防伪涂层我扣开了，卖家会不会以这个为理由不给换呢？

Answer 1

你好，一般遇到这种情况，就要看你遇到什么样的卖家了。
因为你已经确认收货并且开始使用，那么没有证据能够说明是耳机本身的问题还是人为使用不当的问题，所以不管买卖双方还是淘宝小二都是没办法确切处理的。你已经使用过了，所以说跟刮不刮防伪没有关系，卖家已经不能二次销售了。如果走官方申诉途径的话，显然你是没有优势，基本不会成功的。
另外一方面，如果你买的耳机单价不是很大，那么建议你直接重新购买一个有质量保障的产品，起码选择在你试用的时候出现问题能够帮你更换的店铺。如果购买的耳机单价蛮高，那么你可以先跟卖家售后沟通说明下情况，看看能不能由你承担部分损失，帮你更换一个。
现在你第一选择就是跟卖家沟通说明下情况，很多卖家还是很讲情理的，只要你不是以蛮横的态度，都会答应帮你更换的，但是你自己也要理解这种情况，所以一般承担部分损失是必然的，碰到好心的卖家直接帮你更换那就更好了。
如果这个途径行不通，那么只能重新购买一个了，下次购物记得要选择有质量保障的商品。

Answer 2

你好，试试看与卖家沟通一下，我不久前买过电池，还有耳机，电池被我拆开了用下来不好，最后连同破损的包装一起退了，耳机也是听下来音质和地摊货没两样，就直接退货了，具体沟通一下。
要是不肯那就直接维权投诉也可以，没问题的。可以换！

Answer 3

如果没有评价 卖家怕给中差评 可能会帮你换 但是你已经评价了 就不好说了 但是淘宝还有个售后维权的 如果卖家不同意 你就投诉

Answer 4

你可以·跟卖家商量 看情况 这个不能保证的 卖家不讲理 你不也没办法

Answer 5

可以先和卖家联系，说明情况，卖家同意的话就可以换了

Answer 6

你可以和买家说清楚你买的耳机状况，买家愿意就可以换了。