Question

手机总死机怎么回事啊

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现死机的情况，可以参考以下处理方法：

1、手机出现死机的情况，我们建议不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用，我们建议尝试以下方法避免故障再次出现：

①、对于运行单个应用死机的情况，建议将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。因此，我们建议定期使用i管家清理空间，以便保持设备的良好状态。 

③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议及时升级系统，以便得到更好的使用体验。 

2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

总体来讲手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题：
1)硬件问题：一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机、例如，有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机，不过我的诺基亚却从不会因为掉在地上而死机，尽管到现在我也不知道我7310为什么总死机。
2)软件问题，主要是因为手机的软件设计上存在致命的bug从而导致的死机。现在有不少手机diyer喜欢对手机进行软件升级，这样就给手机造成了不稳定因素，所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢。
很多消费者都会遇到手机无故死机或反应迟钝的现象，尤其是带有智能操作系统的手机更容易遇到上述现象，而且手机功能越复杂，死机现象越频繁。是智能手机在功能上如同电脑，其操作系统总会出现各种各样的漏洞，这就需要厂商不停地对系统进行升级，才能降低手机工作时的故障率。另外，很多手机上市时，采用的并非一定是厂商最新的软件，难免会出现各种各样的小毛病，从而造成手机的死机、运行速度慢、自动重启等现象，给使用者带来很多麻烦。
如果的你手机死机了，你打算拿着它去维修站修，就要知道以下规定了，如果是购机一年以内，拿着你的发票去授权的维修站做下升级，去之前备份好手机内的电话号码和图片铃声，如果重要信息存在卡里了就不需要了;如果超过一年了，就直接去吧，会收费的，检测费一般20元，用来判断手机故障原因，之后会给你报价，如果觉得合适就修，修完之后会对你手机进行3个月的保修，如果觉得价格有点贵，可以选择不修，但是20元的检测费不退，好多都是维修费特别贵，也就是说有好多人都选择了换手机。
其实手机死机就象电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机。但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。