嗨学网营销存在骗局，遇到此种骗局我们该如何维护权益？
7月15日，央视315晚会曝光了嗨学网的退费难题，而对于央视点名，嗨学网作出了如下回应：
针对中央电视台“3·15晚会”对我司的报道，我司对相关学员造成的伤害诚恳致歉。嗨学特别工作组决议：一、涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。二、公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。三、请相关学员通过嗨学自去年开通的绿色直通车（tongdao@haixue.com）反映问题，嗨学将以最大诚意、最快速度予以解决。感谢媒体及社会各界的严格监督。
作为消费者，如果我们遇到这种情况，应该怎么办？
第一条、为了规范受理投诉举报工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，按照规范服务的要求，根据有关法规，制定本制度。第二条 投诉举报是公民、法人和其他组织采用来信、来电、来访等形式，就涉及的工商工作违纪违规行为以及行政效能向工商主管部门检举投诉。第三条 凡在全市范围内发生的涉及工商工作违纪违规以及行政效能，任何单位和个人均可向监察室投诉举报。第四条 监察室受理及查处投诉举报的程序：
1、登记。设专人受理投诉举报，接到投诉举报后，应立即填写《**市工商局投诉举报登记表》，统一编号，并按举报件的进行分类。2、呈报。对受理的举报案件在当日提出拟办意见，送分管局领导阅批。3、移送。对不属于工商行政管理机关管辖范围的投诉举报案件，在五个工作日内移交有关部门办理，并告知举报者。4、查办。对已经领导批示的自办举报案件，组成调查组，按照纪检监察案件审理程序办理。一般按自受理举报后市__个工作日办理完毕；情况较为复杂的，经领导批准，可以延长可以适当延长办理期限，但不得超过__个工作日。5、提交调查结论和处理建议。案件办理完毕，调查组应在_个工作日内提交调查结论和监察建议，报局领导议决。根据有关的规定追究相关责任人的行政责任；触犯刑律的，移交司法机关追究法律责任。
