Question

三星note2行货总死机重启，怎么办呢？

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品！
　　根据您的描述，无法给出准确判断！请按以下步骤尝试操作：
1.建议您重启手机或者关闭后台运行的程序！有提示更新的软件请更新到最新版本！
　　2.查看是否是最新下载了第三方软件，才出现此故障，如是，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　3.备份手机数据（联系人，短信，照片等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，在线支持有所限制，为了不耽误您正常使用，建议您携带手机至当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测！
　　服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

原因很多，软件冲突，或者系统出问题。非专业人士做不了结论。送售后把，如果还在保修期内的话。问题尽早解决，心里也能尽快轻松。