Question

移动能拨打电信客服吗

Answer 1

方法/步骤

• 首先你必须是要有电信的手机号码，如果是移动的那肯定是不行的。一般都是以133，153，180，181，189等等昨晚手机号码的开头

  

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• 然后你用手机拨打1万号就是一个1，四个0，接通后你需要耐心等待，可能会有一些什么促销活动的语音，你这个都不需要管。只能等他讲完。

  

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• 然后你会听从1到0的每个序号的各项业务提示，这里你需要知道的是，现在你输入0以后，都不能马上联系到人工客服了，还要让你输入其他账户什么的

  

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• 根据语音输入0-4后，都会让你输入账户，身份什么的，根本不是人工服务，那么我们直接按5这个键，投诉与建议，简单又粗暴

  

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• 其实提示音的5号键也算是人工服务吧，因为电信内部都是想通的，你就算不是投诉他们，他们也会根据你的情况来帮你登记然后解答。但不管你是投诉还是咨询，对方都会有录音，所以双方态度都和谐点

  

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Answer 2

您好，是可以的，但是异网用户拨打电信客服是正常收取通讯费的。中国电信用户国内拨打/接听10000/10001热线免费（不论是否加区号拨打），国际港澳台漫游拨打/接听10000/10001号按普通电话资费标准收取；客户在国内向热线发送短信及接收短信均免费。

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