Question

接收不到验证码是什么情况？

Answer 1

vivo手机可以参考以下方法排查：
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信/彩信App可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。