Question

我买的联想手机A789为什么通话结束后老是黑屏，这么点也不管用，而且挂不断电话。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

手机出现通话始终黑屏的现象可能原因是：

1、外物遮挡了近距距离感应器（如贴膜），建议揭去贴膜测试测试；

2、系统异常；近距离感应器原件异常。手机在按拨号键时，系统自动启动近距离感应，感应人体靠近，若出现异常就会出现点击拨号键后，屏幕黑屏；挂机后，由于系统问题，无法及时唤醒屏幕，故需要较长时间进行系统运行处理。建议备份重要数据恢复出厂设置尝试。

3、若无效，建议带上发票及保修凭证到当地维修站点进行系统的检测。

官网授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

晚上好！通话结束后出现黑屏无法挂机，可能原因——
1、没点解锁键。点解锁键就可以点亮屏幕，然后挂机了；
2、距离感应设置的问题。 搜软件diagnosis，然后进入输入*#0*# 。选择proximity，手放到手机前面，有数字变化 。设为30；
3、实在不行，在设置里面设一下：按“电源”按钮结束通话；
4、是不是挡住感光窗口了?
5、最后，如果没办法，拿去给售后看一下。

Answer 3

我也用的这个机子。。。。通话时间长了，手机自动进入黑屏，节省电量。。。。

电话打完，如果黑屏，就按一下机子上方的开机键，屏幕就亮了，再点屏幕中的挂断电话咯~~我一般是这么弄的。。。。

追问

谢谢，我也这样操作过，有时是这样，可屏幕亮了后，点挂机就是挂不断呢。

追答

你机子是不是安装了比较多的游戏和软件哦，很多游戏和软件经常会自动启动，占用cpu，经常会造成卡机现象，经常看下应用程序，把自动启动的关闭掉，但是过几个小时候，可能又自动启动了，又得去关闭。。。机子反应就稍微快一点。。。

Answer 4

您好，根据您所描述的问题，建议您把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。