Question

sim卡无法识别怎么办？

Answer 1

若使用的vivo手机，SIM卡无法识别，可以参考以下排查方法：

1、重启手机尝试
请重启手机，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。
2、检查手机设置，查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡，确保开关处于开启状态。

3、检查SIM卡是否装反

请参考使用手册中的装卡步骤，查看SIM卡装入方向是否正确。
进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
若是双层卡托机型，可以查看此安装SIM卡教程：网页链接

注：SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。

4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍，清理SIM卡表面污渍，避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡，SIM卡形状可能不标准，从而产生接触不良导致SIM卡无法识别，建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。

5、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。若是SIM卡本身问题，建议到运营商营业厅更换SIM卡。

7、2G/3G退网的影响

目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网，部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
8、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

1、确认是否是SIM卡问题。在经过手机重启，卡重新插放等步骤无效之后，找一部手机确认SIM卡是否已坏，如果在其他手机依然无反应就是SIM卡坏了，需要重新补办一张卡。

2、确认是否手机故障。将其他手机卡插入手机，看是否能读取SIM卡。如果不能，有可能是卡槽坏了，也可能是手机系统出现问题。先别着急送往维修店，试试下面方法，看是否能解决。

3、升级升级系统。前往手机设置，查看手机it是否为最新版本，尝试先升级版本试试，无效往下看。

4、恢复出厂设置。手机读取不了SIM还有一种是基带（一个专门负责通讯的BIOS）出现了问题。在平时升级手机系统，刷机的时候，如果基带没有刷好，会出现信号差或者无SIM卡等故障。在恢复出厂设置是，先备份好手机的重要资料，比如通讯录，短信，照片等。备份好就可前往设置中心恢复出厂设置。