Question

联想乐安全无法运行怎么办？

我手机自带的乐安全，又安了个360，我记得我没有卸载乐安全的。可怎么就无法运行了呢。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

请问您是什么型号的联想智能手机呢？

根据您所描述的问题，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于乐安全程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下，找到乐安全程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

360 乐安全 这类软件对于手机 基本没用 只是占手机内存的东西 建议你都卸载了 手机只需要安装一个优化的软件就行 不要弄些杀毒的软件 因为目前手机病毒还非常非常少 基本见不到 你安装360乐安全 他们就占着内存而已 现在玩手机讲究一个顺畅 建议卸载