Question

你好 我的三星N7100 开机界面就一直是三星的标志 怎么办呢 之前手机都能用只是点了金山卫士之后 手机重启

手机重启了 界面就一直在刷机界面 拿去三星售后维修了 说不修不了 应为是港版的 说行货店修不了 之后开机的界面就一直是三星的标志 怎么办阿 才买的 还没用到两天

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，当您操作安装，卸载，使用第三方软件出现问题时，建议您：
1. 重新安装电池，然后长按右侧电源键8-10秒开机尝试；
2. 重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机！
若以上仍然不能解决问题，若您的三星产品是在指定经销商购买的机器，只可以在三星大陆指定的维修中心进行保内维修。 请先进入三星官网进行查询并咨询，若有必要，请您携带好您的手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行维修。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！

Answer 2

尊敬的金山网络用户,你好:
估计是软件不兼容所致，可以考虑刷机解决，具体先到各大论坛查找刷机包然后使用豌豆荚或者其他软件刷机即可．
祝你生活愉快．

Answer 3

可能需要刷机。

也有可能是硬件问题，那样的话就需要换内部硬件了。

Answer 4

建议刷一下机吧，新买的属于保修内，应该不需要花钱。建议装腾讯手机管家，效果肯定比别的更好，希望能帮到你，谢谢！