Question

联想a365e不能上网

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

请问您是通过移动流量上网还是无线网络上网呢？建议您先查看下具体的上网连接步骤：

1、若是移动流量上网，sim卡要开通流量套餐，若有开通，您进入系统设置-无线和网络--移动网络--已启动数据流量（勾选），然后就可以进行移动网络上网。

2、若是无线上网，手机无线上网需要周围有无线网络覆盖的账号及密码登陆。进入手机系统设置--无线和网络--WLAN（打开），点击“WLAN”在出现的列表中搜索到周边存在的无线局域网络，点击连接，输入密码，确定即可。若步骤是正确，却出现不能上网的情况，建议您可以重启下手机、无线路由器等，重新连接链接进行尝试，若依然不行，则建议您更换sim卡或者尝试更换其他地方的无线网络进行尝试，若多次尝试依然无法正常上网，建议您备份下资料，恢复出厂设置后观察使用。

若无效，则建议建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统，并让站点的工作人员进一步检测下硬件，来解决该问题。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。

若您想了解更详细的手机上网相关的排查方法，也可以前往联想乐问吧进一步了解，相关链接：http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/69095.html

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！