Question

魅族MX返厂两次，可以退货吗？

我是魅族MX的用户，在魅族专卖店买的，买了不到一年，因电池问题，返厂换了一次，可现在又出现电池问题，又再次返厂，请问这种情况，可能要求厂家退货退钱或者找专卖店。

Answer 1

　　魅族MX若有质量问题是可以退货的。具体如下：
　　一、魅族MX4 Pro还在快递的路上，这种情况最好办，无论是天猫京东还是官网，只需要拒签就可以了，损失的是来回的运费。

　　二、魅族MX4 Pro已经签收，但是还没有拆封。网店基本上都有七天无理由退货，在未拆封状态下，一般都会接受退货的，只需要承担寄回的运费就可以了。

　　三、魅族MX4 Pro已经签收，而且已经使用一两天了。这种情况就有些复杂，虽然国家规定网购电子产品是可以七天无理由退货的，但是这个规定很多网商都拒不执行，很多网商都已用户已经拆开包装为由，拒绝用户七天无理由退货的合理要求。

　　投诉电话：075612315

Answer 2

退货是不可能的！
如果返厂2次问题还不能解决，免费给你更换新主机 ！
官方的解释说法是这样的：“大陆版机器同一台机器在保修期内，出现非人为质量问题的机器，返厂两次后还是非人为质量问题，可以将机器寄返公司，申请检测核实更换同款同型号的机器的。”

追问

难道不能加钱 换魅族MX2吗

追答

MX不能加钱换购MX2！肯定不能。
唯一能换购的是M8。
只有m8可以换购新款手机。
至于为啥！
简单说来就是m8是魅族的第一款手机，在设计上因为技术的不成熟存在一些缺陷，魅族始终觉得对不起支持魅族购买m8的用户，所以就有了换购的服务。细节很多我就不赘述了！

Answer 3

可以申请更换一款同型号的，如果下次再出现问题，过保修期一年就不会理你的了。

Answer 4

打一下魅族MX的售后服务热线吧
退货基本是不可能的 除非是严重的质量问题
换电池吧 找魅族MX厂家再要一个电池
电池的保质期也是一年
我的荣耀4核换几次电池了

Answer 5

您好！
　　魅族手机是遵循国家售后的三包规定的哦，7天有质量问题包退，15天内包换，一年内相同问题维修三次，可以申请换相同型号的新手机。联系您联系一下魅族售后了解详情。

　　感谢您对魅族的支持和关注，祝您生活愉快。
　　如需更具体了解关于魅族更多售后售前，以及产品使用情况，欢迎您致电魅族客服，服务热线：0756-6120888（服务时间 8:30-24:00）
感谢您对魅族的支持和关注，祝您生活愉快！