Question

我电脑惠普的，从买过来一玩游戏么多长时间就过热关机，惠普431n32 i5本，该怎么办啊，求指导，谢谢

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.如果您机器有经常性自动关机现象，建议您可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座，保持通风顺畅；
2.如果进行上面的操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下灰尘清理和硬件检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

下个硬件大师做个温度压力测试看看温度，如果保修内直接找售后免费修换。如果出保修 如果只是散热问题 找个技术好的拆开就可以解决了。

Answer 3

第一这个是商务办公本，不适合玩游戏，配置散热都不行。

第二检查铜管散热口有没有被堵了，风扇运行正常否！

Answer 4

定时清理灰层 还有就是玩游戏的时候尽量关闭其他程序和软件 可能会有帮助

Answer 5

散热孔有没有堵住
边上有热源
拍热分扇不转了
打客服，保修期利用好