Question

在绩效管理中,有基本标准与卓越标准,请列举几项一些岗位的基本标准与卓越标准

除了打字员与司机，销售代表这些岗位例子

Answer 1

例如：
财务主管——
”提供财务报告分析与预测报告“这项指标，
基本标准： 在规定的时间内完成报告，无差错。/报告完成及时，报告中数据对使用者有用。
卓越标准：能提供一些规定内容之外的新颖分析，这项分析对报告的使用者十分有用。

“制定财务工作流程或标准”这项指标，
基本标准：有效性、及时性；
卓越标准：其他公司将该公司财务控制流程视为典范或者受到领导表扬。
秘书岗位——
录入打印材料方面：
基本标准：一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过x次
卓越标准：可以在上面的基础上进行递减，或者是主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量，如采取一些字体和格式的变化等；能够主动纠正原文中的语法、文字错误。
通知、信件起草方面：
基本标准：主管人员认为对草稿做微小修改就可以发送了
卓越绩效：起草文件时仅需极少指导，一些日常的信件无需主管干预就可以正常处理。
举例仅供参考，如果还是不清楚，可以就具体情况留言交流。

Answer 2

某家电旗舰店店长的标准如下：
指标类型 指标名称 基本标准 卓越标准
经济指标 销售额 100万 150万
综合成本 65万 小于 50万
人力成本 20万 15万
营销费用 30万 5万
管理指标 卖场服务投诉 小于10项次 0投诉
品牌规范合格率 85分 95分
员工年离职率 小于10% 小于5%
一线品牌拥有率 60% 80%
360度年度考评 85分 95分