惠普g42硬盘smart报错301需要按回车才能进入系统,怎么救,不能救还能用多久 10

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2013-03-11 · TA获得超过3625个赞
知道大有可为答主
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尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
上述报错信息提示,笔记本硬盘可能出现问题,您可以进入bios中检测硬盘验证一下:
开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
a.如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新恢复或者安装原版操作系统。
b.如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
追问
我修电脑的,惠普售后有多深的水我还是知道的。大不了换一个硬盘而已
追答
尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。

您好,您可以通过以上第一个步骤排除是否是硬盘故障,如果不硬盘问题您只要重做系统就可以解决机器问题的,有任何需要协助的地方,请反馈给我们或联系惠普售后8008103888或4006103888,谢谢。

希望以上回复能够对您有所帮助。
eige
2013-03-11 · TA获得超过141个赞
知道小有建树答主
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打客服吧,这个咱也没碰到过
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