Question

手机和电脑连不上

手机助手和电脑连不上，型号i9260，数据线和usb调解都是好的，samsung kies都下过了，还是没用

Answer 1

　　您好，感谢使用三星手机！
在电脑上重新安装三星同步软件KIES，之后重启电脑测试下。如果安装完毕还是不好用建议更换电脑再次测试下，看看是否是电脑问题。也可以通过MTP模式连接电脑，或者在电脑安装下电脑自带的播放器Windows Media Player11版本的播放器。
三星KIES驱动下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask　
感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

前两天我试了一下，是可以用了。可是我今天一连又不行了。

追答

您好，根据您的情况，建议电脑后安装软件全部卸载掉，之后重启电脑在重新安装软件进行测试下。

Answer 2

电脑里缺匹配手机驱动程序。百度搜这个手机驱动下载安装，前提是数据线必须是好的。

Answer 3

是不是原装数据线？然后换个电脑活着接口，慢慢排除下！

Answer 4

连键软件不兼容，不能识别。