Question

N7102联通卡突然无法上网、、移动的正常、、、流量充足、、之前都是用联通上的、、

按照您说的我试了、、、还是不行、、、

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　注：欠费后，新缴费需重启手机
　　1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
　　2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
　　3.更换其他SIM卡
　　4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
　　5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　仅使用卡1上网时：设置-更多设置-移动网络-卡1-移动数据打钩；设置-更多设置-移动网络-卡2-移动数据勾去掉。

　　仅使用卡2上网时：设置-更多设置-移动网络-卡2-移动数据打钩；设置-更多设置-移动网络-卡1-移动数据勾去掉。

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！