Question

我的电脑是华硕k55vd，使用个人招行专业版就键盘失灵，怎么解决好？

Answer 1

您好，感谢您及时将信息反馈给我们。目前华硕电脑公司已开发出新的触摸板驱动来解决与专业版冲突问题。请您点击以下链接进入华硕技术支持中心 http://support.asus.com/servicehome.aspx?SLanguage=zh-cn 填写自己的笔记本型号等信息，说明一下遇到的键盘锁死问题。华硕技术人员会给您回复邮件提供最新触摸板驱动，请您按邮件说明更新驱动程序后再使用专业版。

若您仍有疑问和意见，欢迎登录在线客服https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0进行咨询，我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持！

Answer 2

尊敬的华硕用户，您好！

您可以在控制面板-程序卸载。查找已经安装的银行网银控件，asus ATP package和asus smart gesture。把找到的都卸载掉。然后重启机器，查看是否可以正常使用键盘。

若卸载后，故障依旧。需要重新安装系统。

3，如果键盘可以正常使用。请到官网www.asus.com.cn驱动下载页面依次在【公用程序】下载最新版的ATK驱动，在触控板驱动下载最新版asus smart gesture安装。然后再安装银行控件。

4，下载的驱动是安装包，需要解压，然后找到setup.exe，双击安装。

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